PLANOS
Planos que acompanham o tamanho da sua operação
Mensagens ilimitadas em todos os planos. No contrato anual, você ganha 2 meses e a implantação sai de graça.
Atende
Para organizar o WhatsApp da recepção e parar de perder mensagem.
- 3 usuários inclusos
- 1 canal WhatsApp (Web)
- Chatbot com editor visual de fluxos
- Notificações e mensagens ilimitadas
- Histórico por contato
- Suporte por WhatsApp e e-mail
Cresce
Para operações que vivem de conversão: campanhas, agenda e indicadores.
- 5 usuários inclusos
- 1 canal Web + 1 canal API Business
- Tudo do Atende
- Campanhas e disparo em massa
- BI e relatórios de atendimento
- Agenda com confirmação automática
Completo
Para quem gerencia funil, redes sociais e pós-venda no mesmo painel.
- 8 usuários inclusos
- 1 canal Web + 1 canal API Business
- Tudo do Cresce
- CRM com funil, origem e motivos de perda
- Instagram Direct e Messenger
- Pesquisa de satisfação (NPS)
Rede
Para franqueadoras e grupos com várias unidades no mesmo ambiente.
- Usuários e canais por unidade
- Tudo do Completo
- Multiunidade com isolamento de dados
- Notificação da franqueadora para a rede
- Assinatura digital de contratos
- Indicadores comparativos por unidade
As tarifas da Meta pelo uso da API do WhatsApp (conversas e modelos de mensagem) são repassadas conforme o uso, em qualquer plano.
O que entra em cada plano
Implantação acompanhada pelo nosso time. No contrato anual ela é isenta.
| Recurso | Atende | Cresce | Completo | Rede |
|---|---|---|---|---|
| Usuários inclusos | 3 | 5 | 8 | por unidade |
| Usuário extra | R$ 59/mês | R$ 59/mês | R$ 49/mês | negociado |
| Canais inclusos | 1 Web | 1 Web + 1 API | 1 Web + 1 API | por unidade |
| Notificações e mensagens ilimitadas | • | • | • | • |
| Chatbot com fluxo visual | • | • | • | • |
| Campanhas e disparo em massa | Não | • | • | • |
| BI e relatórios | Não | • | • | • |
| Agenda e confirmação | adicional | • | • | • |
| CRM (funil, origem, motivos de perda) | Não | Não | • | • |
| Instagram Direct e Messenger | Não | Não | • | • |
| Pesquisa de satisfação (NPS) | Não | Não | • | • |
| Assinatura digital de contratos | Não | Não | adicional | • |
| Multiunidade e visão de rede | Não | Não | Não | • |
| Implantação e treinamento | R$ 490 única | R$ 490 única | R$ 490 única | projeto |
Adicionais
Contrate só quando precisar. Tudo pode ser ligado e desligado na virada do ciclo.
Usuário extra
R$ 49 a R$ 59/mês
conforme o plano
Agente de IA
R$ 149/mês
pacote de aproximadamente 500 atendimentos
Agenda avulsa (plano Atende)
R$ 99/mês
inclusa a partir do Cresce
Canal Web extra
R$ 149/mês
por número adicional
Canal API Business extra
R$ 79/mês
por número adicional
Assinatura digital (plano Completo)
R$ 99/mês
inclusa no plano Rede
Antes de contratar
Como funciona o contrato anual?
Você paga 10 mensalidades pelo ano inteiro (2 meses de graça) e a implantação é isenta. O plano mensal não tem fidelidade: cancela na virada do ciclo.
O que acontece se eu passar do limite de usuários?
Nada trava: cada usuário além da franquia entra como assento adicional na fatura seguinte. Se acontecer com frequência, provavelmente vale mais a pena subir de plano, e a gente avisa quando esse for o caso.
Posso mudar de plano depois?
Upgrade a qualquer momento, com cobrança proporcional. Downgrade entra em vigor na virada do ciclo.
Qual o custo de implantação?
A configuração é feita com o apoio do nosso suporte técnico, sem custo adicional. Nossa equipe acompanha a implantação até a operação rodar.
Como conecto o meu número de WhatsApp?
A conexão é simples e guiada. Você pode operar pela API Oficial da Meta, com número verificado, ou conectar por QR Code, o processo é parecido com o do WhatsApp Web.
O que é um chatbot?
É um atendimento automatizado que segue um fluxo de conversa desenhado por você: menu inicial, triagem, coleta de dados, agendamento e encaminhamento para o atendente certo. Na Axon Soul você monta e edita esse fluxo visualmente, sem programar.
Na dúvida entre dois planos?
Conte quantas pessoas atendem e quais canais você usa. A gente devolve a conta pronta, sem empurrar o plano maior.