DÚVIDAS
Alguma dúvida?
As respostas que aparecem em toda primeira conversa com a gente.
Qual é o diferencial da Axon Soul?
Somos uma solução omnichannel homologada pela Meta: WhatsApp Business API, Instagram Direct e Messenger no mesmo painel, com CRM integrado, chatbot próprio, agente de IA e assinatura digital de contratos. Tudo dentro da mesma plataforma, sem depender de três fornecedores diferentes.
Qual o custo de implantação?
A configuração é feita com o apoio do nosso suporte técnico, sem custo adicional. Nossa equipe acompanha a implantação até a operação rodar.
Como conecto o meu número de WhatsApp?
A conexão é simples e guiada. Você pode operar pela API Oficial da Meta, com número verificado, ou conectar por QR Code, o processo é parecido com o do WhatsApp Web.
O que é um chatbot?
É um atendimento automatizado que segue um fluxo de conversa desenhado por você: menu inicial, triagem, coleta de dados, agendamento e encaminhamento para o atendente certo. Na Axon Soul você monta e edita esse fluxo visualmente, sem programar.
Qual é o limite de envio de mensagens?
Todos os planos têm envio ilimitado de mensagens pela plataforma. As regras de janela e template do WhatsApp Business API continuam valendo, e a plataforma cuida disso para você.
Preciso de uma equipe especializada para usar?
Não. A plataforma foi feita para ser operada pela recepção, pelo comercial e pelo marketing. A configuração é simples e o suporte técnico acompanha cada etapa.
Posso cadastrar minha equipe?
Sim, atendentes ilimitados, com níveis de permissão diferentes por perfil, setor e unidade.
A Axon Soul atende redes com várias unidades?
Sim. A plataforma é multiunidade: a franqueadora dispara notificações e campanhas para toda a rede, e cada unidade enxerga apenas os próprios contatos, filas e indicadores.
Ficou faltando alguma coisa?
Manda a pergunta pra gente, respondemos no mesmo dia útil.